Cueillette gratuite Proax

Qu'est-ce que la cueillette Proax et comment ça fonctionne?

La cueillette Proax vous permet de récupérer votre commande directement dans l'un de nos points de service. Dès que votre commande est prête, notre équipe communiquera avec vous pour vous en aviser. Vous pourrez ensuite vous rendre à l'entrepôt ou à l'aire d'expédition de l'emplacement choisi pour récupérer vos articles.

Si quelqu'un d'autre récupère la commande à votre place, informez-nous-en à l'avance et nous ferons les arrangements nécessaires.

Quels sont les avantages de la cueillette Proax?

La cueillette Proax est une façon rapide et pratique de recevoir votre commande sans attendre la livraison. Elle vous permet d'économiser sur les frais d'expédition et de recevoir vos produits plus rapidement — particulièrement utile lorsque vous avez besoin de quelque chose de toute urgence.

Puis-je modifier le point de cueillette après avoir passé ma commande?

Oui, vous pouvez demander un changement de point de cueillette tant que votre commande n'a pas encore été traitée ou préparée. Veuillez nous contacter le plus tôt possible et nous ferons notre possible pour accommoder votre demande.

Combien de temps ma commande sera-t-elle conservée pour la cueillette?

Les commandes sont généralement conservées pendant une période limitée une fois qu'elles sont prêtes pour la cueillette. Notre équipe vous informera de la fenêtre de cueillette au moment où votre commande sera prête. Si vous avez besoin de plus de temps, contactez-nous afin que nous puissions prendre les dispositions nécessaires.

Que dois-je apporter lors de la cueillette?

Veuillez apporter une pièce d'identité valide ainsi que les détails de confirmation de votre commande au moment de la cueillette. Cela permet à notre équipe de vérifier votre identité et de vous remettre la bonne commande.

Une autre personne peut-elle récupérer ma commande?

Oui, quelqu'un d'autre peut récupérer votre commande. Veuillez nous en informer à l'avance et nous fournir son nom afin que nous puissions préparer la remise de la commande en conséquence. Cette personne devra également présenter une pièce d'identité valide lors de la cueillette.

Quelles sont les heures de cueillette? Puis-je changer mon heure de cueillette?

Les heures de cueillette peuvent varier selon l'emplacement. Notre équipe vous communiquera les détails de cueillette lorsque votre commande sera prête, et nous ferons notre possible pour accommoder vos préférences d'horaire. Si vous devez modifier votre heure de cueillette, contactez-nous et nous trouverons une solution.

Puis-je obtenir de l'aide pour charger ma commande?

Oui, notre équipe peut vous aider à charger votre commande lors de votre arrivée. Veuillez nous en informer à l'avance ou à votre arrivée si vous avez besoin d'assistance.